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到港澳台买买买 有了纠纷该怎么维权?-千龙网?中国首可怕元素应
来源:http://www.spalnite.com 作者: * 发表时间 : 2018-03-20 11:19 * 浏览 :

很多内地(大陆)游客到港澳台地区旅游时少不了购物,但近年来也发生了一些消费权力受到损害的事件,而游客因旅程时光有限、不熟悉当地法律等起因,维权相对不易。究竟游客在港澳台地域有哪些维权的门路呢?

香港:消委会即时处理游客投诉

当游客在香港遭遇不愉快的花费经历时,可以向消费者委员会(以下简称“香港消委会;)投诉。香港消委会会即时处理游客在留港期间的投诉,争取游客还在香港时就实现调解。如果游客只停留多少天就赶回内地,也能够留下联系方法,香港消委会远距离辅助处置。

投诉的途径包括致电(电话:(852)2929 2222)、寄信或前往咨询中心等。如有调处不成的情况,2018年开奖记录手机版,游客不妨考虑以法律途径讨回公正。对不超过等值5万港元的申索,香港司法机构下的小额钱债审裁处可帮助追讨,程序快捷简便,花费也不久。短期留港的游客最好同时申请在留港时间内优先排期休庭聆讯。

资料图:人们在香港参观购物。

澳门:游客回到内地亦可维权

游客在澳门可能通过澳门特别行政区政府消费者委员会(以下简称“澳门消委会;)来维权。澳门消委会个别以仲裁方式处理投诉(电话:(853)8988 9315),并设有消费争议仲裁中心专门处理5万以内(含5万)澳门元的个案。

值得内地游客关注的是,澳门消委会已经与内地多个省市的消费者权利保护部分签署配合协议,建立了跨区域的处理机制。在澳门购置的商品出了问题,游客回到原居地后仍可提出申诉。当地相关局部会把信息、资料提供给澳门消委会处理。

台湾:消基会可供应法律声援

在台湾,说到消费者保护就要提到消费者文教基金会(以下简称“消基会;)。消基会是由教养、律师、志工团等组成的公益组织,可以为消费者供给电话咨询(台北总会电话:(02)2700 1234)、义务律师法律征询等服务,还能代理提起团体消费诉讼。

当游客与商家的消费纠纷无奈解决时,游客可向消基会申说。大陆游客在消基会网站下载《大陆人士在台湾消费争议案件申述表》,填写完整后邮寄给消基会即可。消基会将在15天内处理,畸形从受理到结案需时约一个半月。

“精明消费香港游;网站截图。

购物之前做攻略

诚然投诉道路多,但购物前做好攻略能援助游客免受冤屈,2018年香港提供特码材料。比喻游客可查阅香港消委会旗下网站“精明消费香港游;、澳门消委会的《来澳旅行破费锦囊》等,其中列举了购买各类商品的留心事项。

游客也有办法筛选优质的商铺。在香港,商铺贴有“优;或“正;的标记表示参加了“优质游览服务盘算;或“正版正货承诺计划;,一般信誉良好;而在澳门,在张贴“诚信店;标志的商铺购物会更有保障。(新华网港澳频道、台湾频道综合整理)

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